Менеджмент
Руководствуясь принципом «Качество и надежность WIKA – главное для достижения удовлетворенности клиентов», все наши филиалы, имеющие производство, прошли сертификацию как минимум по ISO 9001 в актуальной редакции. Вот уже в течение нескольких лет главным девизом нашей компании является лозунг «WIKA – это качество без компромиссов». Высшая цель при этом – это ориентация на рынок и на потребности клиентов. Для полной удовлетворенности наших клиентов необходимо, чтобы сотрудники компании, увлеченные своей работой, мыслили и действовали в категориях качества – над совершенствованием этого мы постоянно работаем.
За прошедшие годы нам удалось значительно улучшить главные показатели качества. Для руководства компании последовательная реализация программ по повышению качества является и в будущем самой важной задачей.
Стратегическое изменение в ориентации - переход от реагирования на рекламации по качеству к их предупреждению – завершено. Для анализа и контроля качества мы используем новейшие технологии. Производственные процессы планируются согласно философии KAIZEN и постоянно совершенствуются. Над комплексными проблемами работают наши специалисты по управлению качеством – обладатели «черных поясов», по методу «шести сигм», обеспечивая их долгосрочное решение. Проблемы качества, возникающие в повседневной работе, прорабатываются группами сотрудников из различных подразделений, находятся их решения и совершенствуются рабочие процессы.